Ofte Stillet Spørgsmål
Når vi har haft fornøjelsen af at byde dig velkommen som en Solve A Mystery kunde, modtager du en bekræftelses email med kvittering og alt ekstra information. Emailen bliver sendt fra contact@solveamystery.com.
OBS: Du skal medbringe din kvittering/bekræftelses mail (enten udskrevet eller ved at vise den på din mobil) til det pickup point der hører til den by du har valgt.
Når du viser dette til butikkens medarbejdere, får du udleveret dit mysterie.
Vær også opmærksom på at du kan begynde lige når det passer dig.
Når du har henet mysteriet er det op til dig.
Adressen, kontakt information og åbningstider for pickup points er i den sendte email samt på vores hjemmeside.
I de forskellige byer hvor vores mysterier sælges, har vi godt samarbejde med adskillige butikker som agerer som pickup point når du skal hente dit mysterie.
Det eneste der kræves, er at du sørger for at hente dit mysterie indenfor 3 måneder efter dit køb.
Hvis du har foretaget dit køb gennem en af vores salgskanaler, såsom City Passes, Get Your Guide, Viator osv. henvises der til instruktioner og udløbsdatoer på de respektive sider.
Vores mysterier er selv-guidet gå ture rundt i byen. Det betyder at du kan starte når du har lyst, lige så snart du har hentet det. Du behøver ikke booke en tid.
Er i mere end 4 personer, så kan i tilføje lidt ekstra spænding ved at gøre det til en konkurrence.
Del jer ind i flere grupper og konkurrer imod hinanden. Den gruppe der løser mysteriet først, vinder!
Vi plejer at sige turen tager omkring 2 timer.
Du behøver ikke skynde dig, så tag dig god tid.
Sørg for at nyde selskabet, det eventyr du begiver dig ud på og tag dig tid til at reflektere over de smukke omgivelser vores ture bringer dig.
Helt sikkert! Solve A Mystery er den perfekte aktivitet for hele familien.
Vi foreslår alderen er 10 år og op da dette vil give den bedste oplvelse og de har bedre ved at forstå opgaverne.
Børn fra 13 år og op vil kunne løse msyterierne selv.
Nej. Denne oplevelse foregår kun udenfor og der er ikke nogle skjulte gebyrer.
Der er heller ikke nogen udefra kommende andet end dem du er sammen med.
Our experiences are sold per person, similar to other city walks, tourist tours, and escape rooms.
Regarding the provided materials, we have a slogan called “minimum waste,” which means that we care about nature and the resources we use.
That’s why we carry the Swan and environmental labels, which plant trees to offset the resources we use for printing. Therefore, we provide one set of papers for every four participants instead of giving everyone individual papers.
We have conducted tests and surveys that show that four people sharing a set of papers is optimal for everyone to be able to see them and be equally engaged. If the group is larger, fitting amounts of material will be provided.
We hope that as a group, you can share the papers and help protect the environment. We hope for your understanding.
Vores mysterier er inspireret af autentiske gamle sager. Det vil sige virkelige forbydelser der er begået.
Det er gruppens formål at sætte sig i rollen som efterforskere.
I vil komme til at løse forskellige opgaver gennem det selv-guidede mysterie og forhåbntligt løse dem korrekt, så i kommer tættere på at opklare sagen.
Til slut udpeger i den skyldige, hvor i får lov til at slå om på sidste side, for at læse om de virkelige hændelser.
Denne oplevelse kræver samarbejde, kommunikation og problemløsnings evner.
Når i afhenter mysteriet ved en af vores pick up points rundt i de forskellige byer, får i udleveret en lille pakke hvor alt det i skal bruge er inkluderet.
Ja, disse mysterier foregår kun udenfor i de smukke byers omgivelser.
Er der noget bedre end det?
Der er to ting du skal huske.
Det foregår udenfor, derfor er det en god ide at tjekke vejret.
Turen er omkring 1,5 - 2 km lang, så vi anbefaler du tager nogle behagelige sko på du kan holde ud at gå længe i.
Ja. Efter i har afhentet mysteriet, kan i gøre det lige når i har lyst til det.
Vi anbefaler at gøre det når det er lyst udenfor, for at få mest ud af oplevelsen (delvist for at det er nemmere at læse informationen men også for at interagere med jeres omgivelser).
I øjeblikket tilbyder vi vores mysterier i Sverige, Norge, Danmark, Irland, Storbritannien, Spanien, Frankrig, Holland, Italien, Østrig, Tyskland, Ungarn og USA.
Vi udvider altid til nye steder. Du kan besøge vores hjemmeside og finde ud af mere om de byer og mysterier vi tilbyder.
Vi forsøger os på at svare så hurtigt som muligt via email contact@solveamystery.com, men også på Facebook og Instagram.
Du kan også ringe til os på +46703634707.
Vores ambitioner er at få alle mysterierne tilgængelige på lokal sprogene og på engelsk. For mere information; besøg vores hjemmeside.
Solve A Mystery foregår i skønne historiske og kulturelle omgivelser i byernes centrum.
Turen er selv-guidet, hvilket betyder at der ikke er andre end dig og din gruppe.
Når du begynder, påtager du dig rollen som "Sherlock Holmes" sammen med din gruppe.
På turen vil i møde forskellige opagver, der kan hjælpe jer med at løse mysteriet.
Til slut, har i forhåbentligt samlet nok information, så i kan finde ud af hvem den skyldige er.
I den sidste del af mysteriet finder i også ud af hvad der skete i den rigtige sag. Både grunden til forbrydelsen og den straf der blev udgivet.
Alle vores mysterier er inspireret af virkelige hændelser.
Alle mysterier er inspireret af kriminelle sager, men nogle af mysterierne har samme historie og elementer.
Derfor anbefaler vi ikke at i køber mysterier der har samme historie. Dette kan i også se på produkternes sider, hvor der står beskrevet hvilket mysterier der er magen til hinanden.
Ja! Vi er på Facebook og Instagram.
Det ville glæde os at se jer på de sociale medier.
Vi ser vores kunder som Solvemates og vi ville elske at hænge ud med jer, følge jeres oplevelser og se jer løse vores mysterier!
Vi er aktive på de sociale medier og vi har udfordinger og spændende, mystiske fakta til jer!
Når du foretager et køb får du automatisk retten til at fortryde. Det betyder du har 14 dages fortrydelsesret.
Hvis du ikke synes om dit køb, er det mulig at få en tilbagebetaling.
Ønsker du tilbagebetaling, kan du kontakte os på contact@solveamystery.com, så kan vi hjælpe dig med processen.
Der kan gå 2-5 hverdage før tilbagebetalingen er gået igennem.
Der er ikke nogen ekstra omkostninger ved tilbagebetaling.